Здравствуйте! Моя проблема в том, что я совершенно не умею поддерживать близких, не знаю, что говорить и как правильнее действовать в ситуациях, когда они чем-то огорчены или расстроены. Чувствую свое бессилие в такие моменты, а ещё чувство вины...
Читать полностью
Здравствуйте!
Испытывать чувство вины или бессилия вполне естественно в ситуациях, когда мы не знаем, как и чем можем помочь близкому или когда осознаем, что проблему решить невозможно, во всяком случае быстро или привычными способами. И здесь нужно четко осознавать, что не все в нашей власти. Однако, чтобы оказать поддержку, иногда достаточно просто быть рядом с человеком, обнять, если он не против прикосновений, помолчать вместе с ним или выслушать, если ему необходимо выговориться. Продемонстрируйте свою эмпатию и участие. Используйте в общении фразы вроде «я вижу, что тебе сейчас сложно», «я тебя понимаю», «мне очень жаль» или «к сожалению, я не знаю, чем тебе помочь, но мне бы очень хотелось». Можно прямо спросить, какую конкретно помощь вы можете оказать в сложившейся ситуации. Конечно, человек, находящийся в стрессе не всегда может сразу сформулировать, в чем именно он нуждается. В этом случае просто скажите, что вы рядом и готовы помочь в меру своих сил и возможностей.
Не давайте советов, если вас о них не просят. Ненужные советы создают ощущение осуждения и критики. Лучше просто напомните дорогому для вас человеку, что в ситуации стресса не стоит требовать от себя слишком многого. Наоборот, важно быть особенно бережным, заботиться о себе и давать себе время, чтобы прожить всю гамму чувств.
Чего еще категорически делать не стоит, так это говорить в качестве поддержки фразы вроде «держись», «соберись», «мужайся». В стрессовой ситуации они воспринимаются скорее как нежелание собеседника посочувствовать и поучаствовать в решении проблемы, хотя бы на эмоциональном уровне. Еще стоит воздержаться от банальностей вроде «все будет хорошо». Во-первых, вы не ясновидящий, а во-вторых, эта фраза лишний раз подчеркивает, что сейчас у человека все плохо, а что-то хорошее будет разве что в будущем. А еще, старайтесь не быть слишком навязчивыми в своем желании «причинить добро». Иногда человек хочет просто, чтобы его оставили в покое, или хочет какое-то время побыть один. Важно принимать и быть внимательным к таким просьбам и желаниям. Уважать границы и потребности человека и при этом не обесценивать себя, быть готовым оказать поддержку и давать это понять, но делать это с уважением и не быть навязчивым.
Читать полностью