«Человеку нужен человек»
Эта мысль главного героя фильма Андрея Тарковского «Солярис» может стать девизом всех работников социальной сферы. Их призвание – не оставлять людей один на один с их проблемами, будь то возрастная немощь, инвалидность или другая непростая жизненная ситуация.
У российской социальной сферы – женское лицо. В нашей стране 80 - 90 процентов всех сотрудников системы социальной защиты населения – женщины (в некоторых регионах этот показатель достигает 95 - 98 процентов).
И конечно, в рядах Союза женщин России немало представительниц этой профессии, в которой знания и навыки непременно должны сочетаться с сердечной добротой.
Сегодня, в День социального работника, мы отправимся в Карелию, где наше отделение возглавляет человек, знающий об этом секторе все и еще немного.
Елена Викторовна Малышева – заслуженный работник соцзащиты Карелии, более тридцати лет в этой сфере, последние семь – во главе Комплексного центра соцобслуживания республики (КЦСОН РК).
Центр помогает тем, кому труднее всего: пожилым, инвалидам (в том числе детям), тем, кто попал в беду, – включая женщин, переживших домашнее насилие.
В 2019 году Елену Викторовну выбрали председателем Карельского отделения Союза женщин России. К тому времени за плечами был огромный опыт управленца и соцработника – он и дал толчок к тому, чтобы женское движение в республике зазвучало по-новому.
Две роли Елены Малышевой стали мощной синергией и дали живой результат. КЦСОН перестал работать исключительно в рамках регламентных услуг, а местные женсоветы обрели крепкую профессиональную опору.
Елена Викторовна сама сформулировала этот принцип просто и точно: «Социальная работа и деятельность в Союзе женщин России для меня неразделимы, как сообщающиеся сосуды. Проблемы, с которыми люди приходят в наш Центр, становятся планом действий и для женсовета. А неравнодушие активисток женсовета – основой для новых шагов и проектов помощи».
Ее неполные шесть лет председательства в Карельском отделении СЖР – федеральные и региональные проекты, акции, более «короткая» связь с властями республики, дружба и взаимодействие с другими общественными организациями. Все это позволило женскому движению региона работать системнее и четче. В сочетании с неравнодушием и живым вниманием к людям, которые присущи союзницам, получилась очень действенная коллаборация.
Что остается первичным в этой связке? Простое и глубокое знание людей и их бед – то, что дает каждый день работы в КЦСОН. Именно это и определило содержание работы Елены Малышевой на посту председателя РО СЖР в соработничестве с подругами по женскому движению. Административный ресурс здесь тратится не на отчеты, а на то, чтобы помощи становилось больше. А общественная инициатива получает надёжное профессиональное плечо – и потому становится крепче.
Как это работает, расскажем на конкретных примерах.
Республиканский центр, его отделения на местах и их верные помощники, а иной раз и коллеги‑активистки женсоветов работают с людьми, которые в силу определенных жизненных обстоятельств не имеют твердой почвы под ногами. Свою незащищенность и неуверенность они наиболее остро чувствуют в праздники, когда кажется, что все вокруг радуются жизни. Этот контраст и пытаются сгладить женсоветы вместе с соцработниками, даря счастливые моменты своим подопечным.
За шесть лет эта работа «обросла» традициями, и получатели соцуслуг с нетерпением ждут своих «добрых ангелов».
Если это Масленица, то женщины пекут блины (делают это практически в промышленных масштабах, а деньги на закупку продуктов собирают всем миром) и несут их в кризисные центры, дома престарелых и инвалидов, угощают одиноких стариков.
В силу своих должностных обязанностей союзницы знают, кого в канун всеми любимого праздника некому поздравить. И тогда раздается «Новогодний звонок»: женщины не скупятся на поздравления, добрые пожелания, искренне интересуются новостями и состоянием здоровья. А еще предлагают продолжить эту цепочку дальше, чтобы круг добра становился шире.
Очень ценны для союзниц отзывы участников акции – получателей социальных услуг. Например, Татьяна Александровна К. из пгт Надвоицы поделилась: «До выхода на пенсию я работала заведующей клубом в деревне Вожмогора. И так получалось, что все встречи Нового года у меня проходили на работе. Каждый раз что-то приходилось выдумывать, чтобы порадовать своих односельчан. В те далекие 70–80-е в гости друг к другу ходили целыми деревнями. Веселья было много – каждый хотел порадовать и поздравить своих знакомых. Прошли годы, все вокруг поменялось… И тут ваша трогательная акция «Новогодний звонок» – она напомнила о тех добрых временах! Мне позвонил мой социальный работник Юлия, поздравила с Новым годом и наговорила много добрых слов, а я позвонила всем своим родственникам и знакомым с теплыми пожеланиями!»
Соцработники не смотрят на мир через розовые очки. Они знают о человеческом горе и неустроенности больше многих. Под опекой центров есть особая категория женщин – те, что пострадали от, казалось бы, самых близких людей. Это жертвы домашнего насилия. Им нужно не только помогать (что, безусловно, делают соцработники и члены женсоветов), но важно еще и менять отношение общества к этой острой и одновременно деликатной проблеме. Тут нужен профессиональный, а иногда и креативный подход.
Арт-проект «Сама виновата» придумали члены Клуба женщин-предпринимателей Карельского РО СЖР Илона Васильева и Алена Сазан. Создали его под впечатлением от тяжелых историй подопечных Комплексного центра. Сделали все сами, без привлечения грантов и спонсоров. Команда самостоятельно закрыла все ключевые позиции: нашла фотографов, стилиста и гримера. В роли моделей выступили общественницы и соцработники.
Суть проекта – разговор через визуальный образ. Вместо того чтобы ограничиться констатацией проблемы семейных конфликтов, авторы создали фотовыставку, основанную на реальных сюжетах. Каждая фотография – переосмысление прожитого опыта, позволяющее зрителю увидеть путь от боли к восстановлению.
И, конечно, в последние годы для всей системы соцзащиты (и наши героини, разумеется, не исключение) на первый план вышла помощь участникам СВО и их семьям.
Тут понадобились все ресурсы, имеющиеся в арсенале женского движения республики.
Помощь фронту началась практически одномоментно со спецоперацией. А новый, более мощный импульс этой работе придала частичная мобилизация.
Комплексный центр соцобслуживания Карелии вместе с членами Правления регионального отделения Союза женщин в числе первых, уже в октябре 2022 года, организовали Единый день приема семей военнослужащих, добровольцев и мобилизованных.
Это сейчас вся система уже настроена на помощь защитникам и их близким. А тогда было сложное время. Соцзащита только адаптировалась к новым вызовам. И было крайне важно встретиться «глаза в глаза» с людьми, чьи близкие отправились на передовую.
В конференц-зале Национальной библиотеки в назначенный день собрались в основном женщины – жены, сестры, мамы, бабушки. Люди шли и шли, каждый со своей проблемой и тревогой. Союзницы организовали тематические площадки, за каждую отвечал свой эксперт – министр соцзащиты республики, управляющий отделением Пенсионного фонда по Карелии, депутаты, руководители медучреждений, образовательных и финансовых организаций. Почти все – члены правления регионального отделения Союза женщин.
Такое «высокое» участие помогло снять социальную напряженность первых дней после мобилизации.
А дальше активистки женсоветов и сотрудники соцзащиты набирались опыта, находили наиболее подходящие к быстро меняющейся ситуации варианты эффективной поддержки бойцов и их семей. Присоединились ко Всероссийской акции Союза женщин России «Zащитникам с любовью!»: собирали гуманитарную помощь, научились плести маскировочные сети, заливать окопные свечи, готовить сублимированные блюда… И в этой работе связка – общественницы и их соратницы из соцзащиты – показала свою эффективность в непростое для страны время.
Есть еще множество акций и проектов, которые КЦСОН и женский союз реализуют сообща. Приведем лишь несколько примеров:
«Солнце в сердце» – акция в поддержку бездомных людей от активисток женсовета подразделения КЦСОН РК в Петрозаводске (председатель Валентина Картавенко);
«Письмо водителю» – ежегодная профилактическая акция активисток КЦСОН РК, проводится в преддверии Дня знаний при поддержке Госавтоинспекции Петрозаводска;
творческие мастер-классы для семей подопечных местных отделений социальной реабилитации – детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью – организуются накануне Дня семьи, любви и верности;
«Чистый Петрозаводск» – союзницы и КЦСОН РК участвуют в экологических акциях и проводят весенние городские субботники;
«Витаминная помощь» военнослужащим срочной службы – в период сезонных заболеваний активистки женсоветов и сотрудницы соцзащиты передают молодым воинам овощи (лук и чеснок), известные своими антисептическими и иммуномодулирующими свойствами, а также витамины и лекарственные препараты.
Этот список можно продолжать бесконечно.
И за каждым из этих дел — все та же простая и глубокая правда: человеку нужен человек. Именно эту потребность и закрывают сотрудницы соцзащиты и активистки женского движения Карелии. Высокий профессионализм и неравнодушные сердца — условия, при которых помощь приходит быстрее и точно по адресу.
Автор: Елена Чернышева
