7 правил «идеальной» ссоры

1. Учитесь слушать партнера. Именно этот навык считается основной здоровых отношений. Тот, кто не умеет слушать, рискует потерять доверие, любовь, уважение и репутацию. Ведь он может пропустить в разговоре что-то важное, затрагивающее не только собеседника, но и его самого. Старайтесь во время диалога удерживать суть разговора, сосредотачиваться на том, что именно вам говорят, а не на собственных домыслах, отложив свои переживания и проблемы на потом. Сохраняйте беспристрастность, не перебивайте, оценивайте сказанное, а не манеру подачи.
2. В разговоре используйте «я-сообщения». В конфликте люди ведут себя по-разному: одни начинают сразу обвинять партнера во всех смертных грехах, другие пробуют выстроить разговор, признавшись, прежде всего самому себе, что конкретная ситуация вызвала у них определенные эмоции. В первом случае это будет выглядеть как нападение, во втором - как готовность к диалогу. Если вам не нравится, что кто-то постоянно повышает на вас голос, можно резко сказать: «Хватит орать на меня», или же использовать «я-сообщение»: «Мне очень неприятно, когда на меня кричат». Таким образом вы даете понять, что не приемлете крик в принципе, а не упрекаете другого. С помощью «я-сообщений» можно говорить о своих чувствах и брать за них ответственность, а не сваливать вину на других. Так вы переходите из позиции жертвы в позицию взрослого человека, из которой гораздо легче решить конфликт.
3. Обсуждайте поступки, а не личность. Вряд ли кому-то понравится, если ему будут говорить, что он плохой. Сравните фразы: «Ты опять забыл купить то, о чем я тебя просила. Ты вечно все забываешь и думаешь только о себе и своей работе, а не о семье…» или «Я очень расстроилась из-за того, что ты забыл купить то, о чем я тебя просила. В такие моменты я чувствую твое безразличие к моим просьбам, и меня это огорчает…» Если в первом случае сразу хочется уйти в оборону и самому обидеться, то второй предполагает какой-то диалог и решение вопроса. Еще один момент, если вам действительно хочется помириться, важно с вниманием отнестись и к чувствам вашего собеседника. Можно задать ему вопросы: «Почему ты злишься/расстроен?» «Тебя это огорчило?» Они помогут ему сформулировать собственное «я-сообщение» и также занять позицию взрослого. А уж два взрослых наверняка смогут договориться.
4. Не отходите от темы. Очень часто во время ссоры вспоминаются прошлые обиды, что лишь усложняет коммуникацию. Держите фокус внимания на теме вашего конфликта, вместо того чтобы припоминать события давно минувших дней. Такими методами вы никогда не добьетесь желаемого результата. Если, конечно, цель вашей ссоры не просто выпустить пар и получить эмоциональную разрядку. Но и в этом случае, лучше честно предупредить партнера, что сейчас вы хотите поругаться.
5. Спокойствие – ключ к успеху! Когда речь заходит о конфликте, сохранять спокойствие в такой ситуации становится важно, как никогда. Но, как говорится, легче сказать, чем сделать. Разговор может разволновать и расстроить. Поэтому, как только заметите, что эмоции берут верх, прервите общение, чтобы успокоиться. Мысленно посчитайте до 10 и обратно. Сделайте несколько глубоких вдохов-выдохов. Если и это не помогает – попросите у партнера тайм-аут и разойдитесь на время. Тогда, остыв, вы сможете поделиться своими мыслями и чувствами, связанными с конфликтом, и уважительно поговорить обо всем, вместо того чтобы переходить на личности.
6. Не затягивайте конфликт. Ищите решение, пусть не идеальное, но устраивающее обоих. Иначе есть риск, что ссора превратится в долгую и изматывающую эмоциональную перепалку. Сделайте выводы, выполните необходимые действия - и больше без острой необходимости к этой теме не возвращайтесь. Когда вы готовы отпустить ситуацию и больше к ней не возвращаться, конфликт считается завершенным.
7. Обратитесь за психологической помощью. Если же чувствуете, что «застряли» в конфликтной ситуации или ваш партнер не идет на компромисс, возможно, в этом случае стоит подумать о визите к семейному психотерапевту. Ведь чем раньше вы сделаете это, тем проще будет решить вопрос и тем дольше вы сможете наслаждаться гармоничными отношениями.

Автор: Таисия Майол