Принять нельзя простить: как поведение в соцсетях влияет на карьеру
10–15 лет назад сложно было представить, что человека могут уволить или отказать ему в приеме на работу из-за постов в соцсетях. Сегодня цифровая репутация важна ничуть не меньше офлайновой. Разбираемся, почему так.
А в чем тренд?
По данным современных исследований, человек проводит в интернете около 7 часов в день — это почти половина всего времени нашего бодрствования. Такое погружение в цифровую жизнь все больше влияет на настоящую: и все чаще опубликованное в Сети становится причиной вполне реальных, а не онлайн проблем.
Личное или публичное?
В 2023 году почти каждый второй рекрутер изучает профиль кандидата вместе с резюме, а каждый пятый отказывал в работе за оскорбительную публикацию в социальных сетях. К таким данным пришли авторы проекта «День борьбы с кибербуллингом», которые вместе с HH.ru опросили более 400 эйчаров и узнали о потенциальном влиянии поведения в соцсетях на карьеру как жертв, так и участников травли в интернете.
Валерия Дворцевая, управляющий партнер КА «ВИЗАВИ Консалт» и один из экспертов опроса:
«Цифровизация стала активно влиять на нашу жизнь в период пандемии — вынужденно или нет, но вошли в ежедневную практику технологии, без которых текущая эффективность и скорость уже невозможны. Сегодня уже никого не удивляют ни совещания, ни собеседования, которые проходят онлайн, ни работа в удаленной команде, где каждый из сотрудников находится в разных уголках страны. В таких условиях цифровые компетенции — обязательный для замера параметр во многих компаниях при приеме на работу, поэтому так много рекрутеров обращают внимание на то, как кандидат проявляет себя в социальных сетях».
Ситуаций, когда тот или иной пост стал причиной карьерных проблем много: с разной периодичностью появляются новости о том, что не только топ-менеджеры, но и линейные сотрудники были уволены за высказывание своей позиции в соцсетях. Чаще всего это касается сотрудников PR-служб, юристов, стюардесс и политиков. Почему так происходит, и осталось ли в интернете личное, а не публичное пространство?
Елена Лондарь, HR-эксперт, консультант Премии HR-бренд, руководитель проектов в социальных медиа HH.ru:
«Я вижу, что цифровая и реальная жизнь тесно переплетаются между собой, дополняя друг друга. Невозможно быть в Сети одним человеком, а в реальности — совершенно другим, за исключением публичных деятелей, чей имидж может быть намеренно иным, чем вне «сцены» или политической арены. Если говорить об «обычных» людях, их соцсети, как правило, отражают систему ценностей и стиль коммуникаций в жизни».
Встречают… про страничке
«Подбирая человека в организацию, я всегда обращаю внимание на странички кандидатов в соцсетях, это помогает мне получить информацию о специалисте, не указанную в резюме, или дать пищу для дополнительных вопросов на интервью… На мой взгляд, изучать страницы кандидата в соцсетях оправданно, так как стоимость подбора и риск нанять специалиста, который не впишется в команду, высок как для работодателя, так и для кандидата: каждый может потерять время, деньги и упустить возможности», — продолжает Елена Лондарь.
Нет кибербуллингу
Когда речь идет не только о выражении позиции, но и оскорблениях, неэтичных высказываниях в социальных сетях, ситуация кажется более очевидной: ведь препятствовать травле необходимо не только в реальной жизни, но и в Сети.
Светлана Позовская: «В настоящий момент проблема кибербуллинга стала особенно актуальной с обострением внешнеполитической ситуации. Люди стали более раздражительными и тревожными. Отсюда — рост агрессии в социальных сетях. В связи с этим задача работодателя не только отслеживать, наказывать и вводить запреты на острые темы, но и поддерживать своих сотрудников, снижать уровень тревоги, переключать на позитивный контент. Поэтому тема снижения напряженности и тревожности персонала — одна из самых обсуждаемых сегодня на hr-конференциях и в профессиональных hr-сообществах».
Этично или токсично
Очевидно, что влияние социальных сетей на карьеру увеличивается пропорционально тому, как цифровая жизнь влияет на реальную. Вокруг темы, насколько этично смотреть соцсети кандидатов в профессиональной среде, споров все меньше. А как быть с уже действующими сотрудниками — остаются ли социальные сети личным пространством, или они могут контролироваться руководством компании? По данным канадского исследования, 86% компаний в этой стране готовы уволить сотрудников за спорный пост, 78% американских специалистов уверены, что сотрудник обязан вести в соцсетях блог о своей профессиональной деятельности, а не о личной жизни.
В России пока к вопросу подходят более демократично и не требуют от кандидатов бизнес-страниц о своих карьерных успехах. Однако и в нашей стране также есть примеры увольнений за активность в интернете. Речь не всегда идет об агрессивном или оскорбительном контенте в социальных сетях, иногда это всего лишь публикация фотографий или блог на специфичную тему. Здесь стоит вспомнить о долгих и продолжительных дискуссиях вокруг кейсов учителей, уволенных за ведение канала о сексуальном просвещении и за публикации фотографий в купальниках. Эксперты уверены — это практика, которая постепенно становится нормой.
Светлана Позвоская: «Теперь работодатель мониторит не только кандидатов, но и действующих сотрудников. А правила поведения в соцсетях вшиты во внутренние регламенты и прописаны в кодексе корпоративной этики».
